Atenção ao cliente é
um dos diferencias das
farmácias da CAA/PR
A
Caixa de Assistência administra 12 farmácias em todo o estado,
oferecendo uma linha completa de medicamentos e perfumaria
a preços acessíveis para os advogados inscritos na OAB Paraná,
que estão em dia com o pagamento da anuidade, e para seus depen-
dentes. Segundo a farmacêutica Sonia Maria Amaral Benradt, a aten-
ção dispensada ao cliente é um dos diferenciais de atendimento nas
farmácias da CAA/PR.
“Para conquistar um cliente é preciso valorizá-lo. Quando procura uma
farmácia, subentende-se que está com problemas de saúde e a dor que
pode estar sentindo se torna a pior do mundo. Por isso é preciso dar
uma atenção especial e resolver seu problema da melhor forma possí-
vel. É assim que trabalhamos nas farmácias da CAA/PR”, afirma a far-
macêutica.
Segundo a profissional, para satisfazer um cliente é preciso ser diferen-
te da concorrência e oferecer serviços de qualidade para fidelizá-lo. “É
um mercado com muita concorrência e o poder econômico está acima
de qualquer coisa. O objetivo das farmácias da CAA/PR não é visar lucro.
Nossa maior preocupação não é em vender mais e sim em satisfazer as
necessidades dos nossos clientes, neste caso os advogados”, assegura.
Sonia Benradt explica que a atenção farmacêutica tem como objetivo
primário detectar, prevenir e resolver problemas relacionados ao uso
de medicamentos, de forma efetiva, segura e conveniente para o pa-
ciente. “Nosso atendimento compreende comportamentos éticos, com
responsabilidade na prevenção de doenças e recuperação da saúde. A
intervenção farmacêutica resulta na diminuição de custos dos trata-
mentos e na melhoria da qualidade de vida dos pacientes”, finaliza.
Todas as farmácias da CAA/PR realizam aferição de pressão arterial. Os
medicamentos indisponíveis a pronta entrega, inclusive genéricos, éti-
cos e similares, podem ser encomendados na própria loja. São aceitos
cartões de crédito e débito como forma de pagamento, além cheque
pré-datado para até 30 dias. O endereço e horário de atendimento das
12 farmácias estão disponíveis no site da CAA/PR (
).
A farmacêutica Sonia Maria Amaral Benradt atende na loja da sede da Seccional